Wat een geweldig hotel! We hebben hier twee keer verbleven, aan het begin en eind van onze vakantie. De kamers waren mooi en ruim, en het ontbijt was heerlijk. Het personeel was ongelooflijk behulpzaam en sprak goed Engels. Ze hielpen ons graag bij het plannen van onze reis en gaven handige tips over bezienswaardigheden in de buurt. Vooral Assylzat, Zarina, Marpel en vooral Togzhan waren geweldig, we konden uren met ze praten! Aida heeft ons geholpen met het organiseren van verschillende excursies naar Almaty Lake en de Charyn Canyon, die beide prachtig waren. Het zwembad was groot, maar wel erg druk omdat natuurlijk mensen van buitenaf er gebruik van konden maken. Het enige minpuntje was dat het zwembadwater erg koud was. De kamers waren comfortabel en schoon, hoewel de badkamer wat onderhoud nodig had. Gelukkig zijn ze bezig met het renoveren van de badkamers. Alles kon op rekening, wat erg handig was. Kortom, een geweldig verblijf met uitstekende service en faciliteiten.

Geweldig behulpzaam personeel dat altijd voor je klaarstaat. Ze regelen alles wat je nodig hebt en geven goede tips voor bezienswaardigheden in de buurt. Alles kan op één rekening.

het personeel was zeer behulpzaam en regelde alles voor ons, zoals tips voor bezienswaardigheden in de buurt. Alles kon op rekening. Het comfort van de kamer was goed.

het zwembad was al gesloten vanwege het naderende herfstseizoen. de bedden waren erg smal en ongemakkelijk.

Gezellig hotel met lekker eten en een groot zwembad. Personeel spreekt Engels en is super behulpzaam. Ze gaven me zelfs warme thee toen ik rillend van het zwembad kwam. Geweldige service!

Alsof het al niet druk genoeg was in het zwembad, mochten ook mensen van buitenaf erin. Het water was trouwens ijskoud, maar wie wil er nou warm zwemmen?

Comfortabele, schone ruime kamer en Engels sprekend personeel. Onmiddellijk geholpen bij klacht over geluidsoverlast.

Het voelde verzorgd, geen issues.

Het restaurant was hier mooi voor het diner, ik had een voortreffelijke maaltijd. De locatie was geweldig en de bedden waren super comfortabel

we hadden hier een fijn verblijf in dit gloednieuwe hotel - lokaal eten en opgewekt personeel vonden we fijn. de kamer was zeer gezellig en warm, we hebben goed kunnen slapen. we kregen uitstekende bediening aangeboden. er was een geweldig zwembad op het terrein. dit is een geweldige locatie een prachtig gebied en er zijn supermarkten en de winkels in de buurt. er bleek een geweldig restaurant voor het diner.

Behulpzaam personeel, goede tips voor bezienswaardigheden, alles op rekening. Comfortabele kamers.

Geweldige locatie, op korte afstand van alles. Fantastisch en comfortabel met de badkamer en 2 eenpersoonsbedden, geweldig.

Wat een geweldig verblijf hadden we hier! We werden hartelijk verwelkomd door het vriendelijke personeel en ze deden er alles aan om ons verblijf zo comfortabel mogelijk te maken. De kamer die we kregen was ruim en schoon, en het comfort was gewoon ongeëvenaard. De bedden waren zo zacht en het was echt een genot om in te slapen. Daarnaast waren er veel voorzieningen in de kamer, zoals een strijkfaciliteiten, airconditioning, een minibar en zelfs een balkon!

Ik zou dit hotel zeker aanbevelen aan iedereen.

Nieuwe kamer, goede bedden en schattige badkamer. Enorm veel verschillende verbijsterend lekker eten bij het ontbijt. Flexibel inchecken, laat uitchecken, zeer vriendelijk personeel.

Stayed for short night, proceeding for flight to Amsterdam. Reception very helpful, perfect booking for early taxi to airport.

Excellent service.

None.